Das Unternehmen
Berge & Meer – Spezialist für Rundreisen und Kreuzfahrten
Die Berge & Meer Touristik GmbH ist ein renommierter Reiseveranstalter, der seit 1978 Reiseträume wahr werden lässt. Als Spezialist für Rundreisen und Kreuzfahrten-Kombinationen ist das Unternehmen für außergewöhnliche Reiseerlebnisse weltweit bekannt. Am Hauptsitz in Rengsdorf im Westerwald sorgen rund 270 Mitarbeiter für die Planung, den Einkauf und den Vertrieb der Reisen. Berge & Meer bietet eine breite Palette an unterschiedlichen, qualitativ hochwertigen Reisen und bekennt sich klar zu modernster Technologie und digitaler Weiterentwicklung.
Die Herausforderung
Von Fragmentierung zu einer holistischen, zukunftssicheren Plattform
Technische und strukturelle Herausforderungen
Zentrale Plattformstrategie & Whitelabel-Fähigkeit
Die Notwendigkeit, eine zentrale Plattformlösung zu etablieren und gleichzeitig Whitelabel-Lösungen namhafte Partner und weitere Mandanten sowie Reisebüros zu entwickeln.Vielseitige Reiseprodukte in einer Plattform
Die Vereinheitlichung verschiedener Reisearten wie Rundreisen, Badeurlaube und Kreuzfahrten innerhalb einer einzigen, konsistenten User Experience.Klares UI/UX
Die Ausarbeitung und Umsetzung eines UI/UX-Designs, das die Komplexität vielfältiger Reiseangebote in einer klaren, einheitlichen Struktur abbildet.Multiple Produktquellen mit zentraler Suche
Die Zusammenführung diverser Produktquellen (inklusive eigener Produkte und externer Partner wie Bewotec, Nezasa und CruiseCompass) in einer gemeinsamen Suche.
Die Umsetzung
Agile Partnerschaft für maßgeschneiderte Lösungen
Integration vielfältiger Produktarten
Unterschiedliche Produktarten wie Rundreisen, Kreuzfahrten und Badeurlaub, die aus mehreren Quellen ins System geliefert werden, werden den Nutzern von der Inspiration bis zur Buchung einem modernen UI präsentiert.Fokus auf Nutzererlebnis und Conversion
Die Plattform wurde mit einem klaren Ziel zur Optimierung der Benutzererfahrung und zur Steigerung der Conversion-Rate entwickelt, unterstützt durch die flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten der TravelSandbox® und des freshMS.Agile Entwicklungsprozesse
Agile Arbeitsmethoden und flexible Entwicklungsprozesse führten zu einem schnellen Time-to-Market.
Mandantenfähigkeit:
Tchibo Travel nutzt die skalierbare Plattformarchitektur
Im Rahmen der Anforderung, für namhafte Partner und zusätzliche Mandanten flexible Whitelabel-Lösungen zu realisieren, wurde tchibo-travel.de erfolgreich als neuer Mandant in die bestehende Plattformarchitektur integriert. Um die vollständige Individualisierbarkeit und höchste Flexibilität für diesen neuen Partner zu sichern, wurde das freshMS – das integrierte Content-Management-System – flexibler gestaltet, um Mandanten besser individualisieren zu können.
Diese schnelle Skalierbarkeit und Effizienz wurde durch die TravelSandbox® ermöglicht. Die Umsetzung umfasste die Anpassung auf das neue Tchibo CI, die Optimierung in Hinblick auf Barrierefreiheit sowie die Einbindung weiterer, bereits auf berge-meer.de verwendeten Funktionalitäten wie z.B. der semantischen Freitextsuche (KIRA, die KI-Reise-Assistentin). Diese Maßnahmen tragen dazu bei, die Online-Conversion signifikant zu steigern.
Technologien & Produktlösungen
TravelSandbox®
Die flexible und leistungsstarke Plattform bildet die Grundlage für die neue Vertriebsplattform. Sie ermöglicht eine vollständige Individualisierbarkeit und höchste Flexibilität für die umfangreichen Reiseangebote von Berge & Meer.Fusion
Diese Komponente von freshcells ermöglicht die umfassende Aggregation verschiedenster Produktquellen, einschließlich der Berge & Meer eigenen Angebote sowie externer Partner wie Bewotec, Nezasa und CruiseCompass. Dadurch wird den Nutzern eine umfassende und effiziente Suchfunktion geboten.freshMS
Das integrierte Content-Management-System von freshcells unterstützt die flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten der Plattform, optimiert die Darstellung der Reiseprodukte und trägt zur Verbesserung der SEO-Sichtbarkeit und Verkaufsförderung bei. Es ermöglicht Berge & Meer, jede Reise genau auf die Wünsche der Kunden zuzuschneiden.
Unsere Produkte
Das Ergebnis
Effizienz, Flexibilität und Wachstumspotenzial
Modernisierter Markenauftritt
Das äußere Erscheinungsbild und die technologische Basis wurden umfassend überarbeitet, was zu einer verbesserten Nutzererfahrung und einer erhöhten Kundenzufriedenheit führt.Steigerung der Online-Conversion
Die optimierte Plattform ist darauf ausgelegt, die Konversionsraten signifikant zu erhöhen.Zentrale und einheitliche Customer Experience
Über alle Produktarten wie Rundreisen, Badeurlaube und Kreuzfahrten finden Nutzer Angebote übersichtlich und leicht zugänglich.
Flexible und skalierbare Architektur
Die TravelSandbox® Quickstart ermöglicht Berge & Meer, das umfangreiche Angebot strukturiert darzustellen und ein individuelles Buchungserlebnis zu schaffen, das zukünftigen Anforderungen gerecht wird.Zukunftssicherheit
Die Partnerschaft stellt sicher, dass die Plattform den steigenden Anforderungen und zukünftigen Änderungen im Reisebereich anpassungsfähig gegenübersteht.
Das Fazit
Eine zukunftsfähige digitale Basis für anhaltenden Erfolg
Die Zusammenarbeit zwischen Berge & Meer und freshcells hat die digitale Landschaft für den Reiseanbieter maßgeblich verändert. Durch die Implementierung modernster Technologien und maßgeschneiderter Lösungen wurde eine leistungsstarke, flexible und zukunftssichere Vertriebsplattform geschaffen.
Berge & Meer ist nun optimal aufgestellt, um seine Marktposition als Spezialist für Rundreisen und Kreuzfahrten weiter zu festigen und das Angebot kontinuierlich auszubauen. Die agile Zusammenarbeit und die maßgeschneiderten technologischen Lösungen bilden die Schlüssel für einen erfolgreichen Marktauftritt und nachhaltiges Wachstum.
Entdecken Sie Ihr Potenzial im Reisevertrieb:
Weitere Erfolgsgeschichten
